Garantie Klarius

Chaque produit de la gamme Klarius bénéficie d’une garantie standard de 2 ans ou 24 000 miles (la première éventualité a prévalence) minimum. Nous souhaitons ainsi vous donner l’assurance d’avoir installé une pièce haut de gamme, de performance équivalente à la pièce d’origine.

En cas de défaut ou de non-conformité d’un produit, veuillez remplir le formulaire de retour sous garantie et notre service client se chargera de résoudre le problème.

Cette garantie est fondée sur nos strictes pratiques de diligence notamment dans le cadre de nos activités de recherche, de développement et de production de produits pour systèmes de réduction des émissions. Nous ne nous contentons pas de vendre des pièces de rechange génériques. Nous investissons activement dans la production de composants de qualité équivalente à celle des pièces d’origine et parfaitement adaptés au véhicule pour lesquels ils sont prévus.

Chaque échappement, pot catalytique, filtre à particules diesel et accessoire Klarius est le produit de strictes exigences:

• Conception spécifique à une marque, un modèle et une année de production définis
  
• Homologation standard, le cas échéant
  
• Test d’ajustement sur des véhicules réels
• Tests de pollution sonore et d’émissions réalisés par un organisme indépendant selon les prescriptions techniques prévues par les organismes de régulation (VCA, TÜV)
  
• Production à partir de matériaux de qualité supérieure (ex. acier inoxydable ou aluminisé)
  Manufactured on a state-of-the-art production line
• Lignes de manufacture hautement sophistiquées
• Développement assuré par une équipe technique compétente

C’est cette approche rigoureuse qui permet à tous nos produits de répondre précisément à vos exigences.

La garantie sur les FAP ne couvre que les défauts structurels.

Notez que l’obstruction d’un FAP n’est pas couverte par la garantie. L’obstruction d’un FAP est causée par un problème en amont du filtre.

Toute demande d’échange de CATA sous garantie doit être accompagnée d’un rapport constatant le défaut d’émissions et incluant une analyse 4 gaz. Les pièces présentant un défaut couvert par la garantie doivent toutes être renvoyées à Klarius pour examen.

Klarius opère un centre d’évaluation où les composants font l’objet de tests indépendants, conformément aux normes et réglementations. Nous pouvons ainsi assurer la conformité de nos composants aux normes de pollution sonore et d’émissions et soumettre nos produits à des tests d’ajustement supplémentaires. Afin de garantir une qualité et une performance adéquate, tous les produits Klarius reçoivent les homologations applicables selon les normes et législations européennes.

C’est pourquoi, en plus de notre garantie minimum de 2 ans et 24 000 miles, nos produits sont également vendus avec une garantie « Première et Dernière Monte » et, le cas échéant, un label d’homologation.

Retours sous garantie

Nous sommes fiers de vous proposer des pièces de rechange haut de gamme, et nous faisons tous les efforts possibles pour que ces composants arrivent à destination en parfaite condition. Si vous découvrez un défaut sur un produit au moment de la livraison ou après installation, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

Veuillez remplir le formulaire de retour sous garantie et notre service client se chargera de résoudre le problème.

Tous les retours sous garantie doivent être envoyés dans un sac prévu à cet effet (rouge) et accompagnés du formulaire de retour sous garantie.